Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di cp21

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan cp21 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun DilindungiTerpakai di MalaysiaPerubahan Akan Dimaklumkan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun Anda

cp21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat cp21 terpakai kepada semua bentuk penggunaan platform, termasuk akses melalui pelayar web dan aplikasi mudah alih, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini mencakupi pendaftaran akaun, pengurusan dana, penyertaan dalam permainan dan semua interaksi dengan pasukan sokongan kami. Urusan kewangan melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing, namun peraturan akaun cp21 kekal mengikat pada setiap masa. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu. cp21 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui
2
e-mel atau notis dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan cp21 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di cp21.my untuk bertanya soalan berkaitan terma dan syarat pada bila-bila masa. Ejen kami akan membantu anda memahami hak dan obligasi akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di platform cp21 untuk akses dokumen terma versi semasa, sejarah pindaan dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi akaun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara cp21 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan cp21. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Pengumpulan Data

cp21 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk maklumat pendaftaran, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti untuk tujuan keselamatan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Semua akaun cp21 dilindungi dengan enkripsi AES-256 dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda, hubungi pasukan privasi cp21 melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 14 hari kalendar.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk segala pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau keselamatan akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data cp21 terus melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia di cp21.my.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat cp21

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat kami. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan cp21 secara langsung melalui sembang atau e-mel.

cp21 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau melalui mesej dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, mengetahui cara data anda digunakan, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa tertakluk kepada penyelesaian baki tertunggak.

cp21 boleh menggantung atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes biasa, notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda terlebih dahulu.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi cp21 melalui e-mel sokongan di cp21.my. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar data dalam format selamat dalam tempoh 14 hari.

Terma akaun cp21 terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma pembekal sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda dan tiada pelanggaran terma, baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pengeluaran yang anda pilih dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi pengeluaran kami.

Terma dan syarat cp21 ditadbir di bawah peruntukan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma yang disesuaikan dengan keperluan undang-undang tempatan Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Hak dan Tanggungjawab Anda di cp21

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara cp21 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat cp21

01 Bilakah terma dan syarat cp21 akan dikemas kini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun cp21?

03 Bolehkah cp21 menutup akaun saya tanpa sebab?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah terma cp21 berbeza untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma cp21?

Halaman Berkaitan